Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну товару Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Повернення здійснюється безкоштовно для обох сторін за допомогою сервісу «Легке повернення» у мобільному застосунку Нової Пошти. Як правильно оформити «Легке повернення»: Відкрийте мобільний застосунок Нової Пошти та перейдіть у розділ «Мої відправлення». Оберіть посилку, яку бажаєте повернути. У блоці «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення». Вкажіть причину повернення та підтвердьте створення накладної. Відправте посилку за створеною накладною. Важливо: Повернення має бути оформлене саме через застосунок за допомогою послуги «Легке повернення». Якщо повернення створено невірно (як звичайна платна посилка), доставку сплачує покупець. Платні посилки кур'єр забрати не зможе, тому такі відправлення не будуть прийняті. Товари, що не підлягають поверненню: Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року, поверненню та обміну не підлягають товари належної якості з наступних категорій: Натільна білизна (труси, бюстгальтери, боді, боксери) Піжами, нічні сорочки, домашні костюми для сну Лосини, легінси, тайтси, термобілизна Панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки, колготки, панчохи, гольфи) Корсетні товари (косети, грації, стягуюча білизна) Рукавички та перчатки Перуки та вироби з волосся

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.